碧桂園服務(wù)攜手??低暎禾剿鳌靶挛飿I(yè)”增長與重塑
發(fā)布時間:2021-04-29 16:08:32 閱讀量:3935
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,第一個方面是增長,如何用數(shù)字化的方式應(yīng)對我們的增長。另外一方面是重塑,如何讓我們物業(yè)的服務(wù)形態(tài)發(fā)生根本的變化,進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的變革。
作為物業(yè)數(shù)字化領(lǐng)軍者之一,碧桂園服務(wù)已不是第一次成為“智涌錢塘”的座上賓。早在2019年“智涌錢塘”大會上,碧桂園服務(wù)就發(fā)布了與??低暵?lián)合研發(fā)的 “AI鳳凰魔盒”。兩年后,碧桂園服務(wù)副總裁、首席信息官袁鴻凱再一次為我們帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的滿滿收獲。
看得見的提質(zhì)增效
“我們重視增長,數(shù)字化是為了提質(zhì)增效。”提到碧桂園服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,袁鴻凱語氣堅定?!氨坦饒@在做整個社區(qū)內(nèi)的空間服務(wù)的數(shù)字化過程中,進(jìn)行了持續(xù)的投入,并且也取得了好的經(jīng)濟(jì)效益?!?/span>
碧桂園服務(wù)在其數(shù)字化建設(shè)過程中,運(yùn)用了大量的AI算法,目的是將原本的基于空間運(yùn)營的數(shù)字化能力進(jìn)一步延伸,跟智能化進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到人機(jī)效率的最大發(fā)展。
從自身實(shí)踐到影響行業(yè)
“在定制自己的‘云—邊—端’一體的智能化平臺的時候,我們和海康威視發(fā)現(xiàn),在一線有大量的AI的應(yīng)用,我們希望能在一線快速部署一些總部的算法。這中間就需要一個邊緣服務(wù)器去承載這些算法和服務(wù),也就是后來的‘AI鳳凰魔盒’。我們和??低暢闪⒘艘粋€聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室專門來做這件事。” 袁鴻凱介紹道。

“AI鳳凰魔盒”很好地實(shí)現(xiàn)了人工智能與社區(qū)場景的融合。它可以實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),社區(qū)內(nèi)的多種物聯(lián)設(shè)備都可以通過盒子獲得云端的算法,大大降低了智能化改造的成本。如今,“AI鳳凰魔盒”已經(jīng)迭代到了第三代,不僅在碧桂園自身的項(xiàng)目上有了規(guī)?;膽?yīng)用,從2020年開始,碧桂園服務(wù)也開始向行業(yè)內(nèi)其他用戶進(jìn)行輸出,加快了整個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
20+場景 100+算法 為業(yè)主創(chuàng)造價值
未來,物業(yè)將朝什么方向發(fā)展?袁鴻凱表示,物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,一是平臺化,二是以客戶需求為核心驅(qū)動。碧桂園服務(wù)把數(shù)字化變革聚焦在如何更好地管理空間、如何更好地滿足客戶需求。
從社區(qū)的一鍵巡邏、安全預(yù)警,到走失人員的尋找,再到社區(qū)中亂停亂放的管理,碧桂園服務(wù)在物業(yè)服務(wù)場景智能化實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,以覆蓋前臺、后臺、決策、運(yùn)營的20~30個場景、100多種算法,用科技的方式,持續(xù)為業(yè)主打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),展現(xiàn)了“新物業(yè)”的能力與決心。
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